Términos y Condiciones
1. Pagos y Reembolsos
No se realizan devoluciones de pagos bajo ningún concepto SIN EXCEPCIONES.
2. Modalidad de Pago de Premios
Los pagos de premios, de acuerdo al monto, se dividen en diferentes transacciones, esto con la finalidad de garantizar la seguridad de ambas partes, ganadores y empresa.
3. Plazos para Entrega y Reclamo de Premios
Loto Yei oficial C.A se compromete a entregar los premios por transferencia en un máximo de 21 días hábiles. Así mismo cada ganador tiene el mismo tiempo para reclamar su premio, indicar datos para las transferencias de no hacerlo en los 21 días hábiles, se cancela la premiación.
4. Moneda de Pago y Conversión
Los premios se pagan en la moneda oficial del país, PERO si el jugador adquirió su ticket ganador en otra moneda se le realiza la conversión de acuerdo a la tasa del día.
5. Retenciones e Impuestos
El régimen de retención de impuestos sobre la renta nos indica que debemos retener el 16% sobre el monto del premio. (no aplica para vehículo o inmuebles)
6. Verificación y Seguridad
Si el equipo de verificación y seguridad detecta alguna irregularidades en el pago con el que la persona ganadora adquirió los tickets AUTOMÁTICAMENTE PIERDE EL PREMIO.
7. Contacto con Ganadores
Cada ganador tiene un lapso de 72 horas para atender a nuestro llamado, de no responder transcurridas las 72 horas se elige otro ganador dentro de los mismos tickets vendidos.
8. Entrega de Vehículos o Inmuebles
En el caso de vehículos o inmuebles el tiempo de entrega puede variar por razones ajenas a nuestra voluntad pues no tenemos control de los registros correspondientes. (SAREN servicio autónomo de registro y notarias)
9. Ganadores Múltiples
Si existiese un ganador de dos premios EN EL MISMO SORTEO solo tendrá derecho a cobrar el de mayor cuantía.
10. Participación Internacional
Todos pueden participar sin importar la ubicación en la que se encuentren, siempre y cuando estén dispuestos a retirar su premio dentro del territorio Venezolano o en su defecto autorizar a un familiar para hacer retiro del mismo.
11. Venta de Premios
Cada ganador puede vender su premio sea vehículo o inmueble siempre y cuando sea a través de nuestro concesionario y/o inmobiliaria aliada, esto con la finalidad de brindar seguridad en el proceso de venta y evitar irregularidades.
12. Prohibición a Menores de Edad
Se prohíbe terminantemente la participación de menores de edad en TODOS los juegos de azar. Así mismo los mayores de edad no podrán hacer uso de identidades de menores para registro en nuestro sistema.
13. Conducta de los Participantes
Si algún jugador tiene conductas irregulares hacia cualquier persona del equipo administrativo y operativo se le prohibirá expresamente la participación en próximos sorteos y/o juegos.
14. Interrupciones Técnicas
Si alguna transmisión en vivo de resultados es interrumpida por razones ajenas a nuestra voluntad, retomaremos tan pronto sea posible.
15. Cambios de Fecha
De existir algún cambio de fecha para los resultados de cada sorteo SE HARÁ ANUNCIO PREVIO A TRAVÉS DE NUESTROS CANALES DE INFORMACIÓN.
16. Grabación y Uso de Imagen
Todos los ganadores son grabados en las llamadas con el fin de dar fe y demostración publica de los resultados transparentes. Así mismo participaran en la creación de contenido realizada en cada entrega.
17. Modificaciones a los Términos
Podemos agregar o modificar los términos y condiciones de acuerdo a vayan cambiando leyes en el país o nuestros juegos sigan aumentando, esto con el fin de garantizar la seguridad de todos.
18. Aceptación y Uso de Datos
Todos al participar aceptan automáticamente nuestros términos y condiciones y autorizan a que podamos hacer uso de sus datos para enviarles promociones, publicidades y cualquier noticia de interés con respecto a la empresa loto Yei únicamente.